The future you

Algunos ya nos habéis preguntado sobre la fecha en que se iba a celebrar la edición de 2017 de TED y si en esta ocasión, como hemos hecho en todos los casos anteriores desde nuestra creación, íbamos a ofrecer también la posibilidad de disfrutar de las TEDTalks a través de TEDxLive.

Aunque la fecha se ha retrasado con respecto a anteriores ediciones, por reajustes en el calendario global de conferencias de TED, ya ha llegado el momento de poder disfrutar de TED2017 y, además, con importantes novedades.

Este año, TED2017 continúa celebrándose en Vancouver, en Canada, aunque su celebración se ha retrasado a la semana que comienza el 24 de abril de 2017. Los organizadores TEDx disponemos de la posibilidad de ofreceros, como ya ha sucedido en los últimos años, la proyección a través de “streaming” (lo que conocemos como TEDxLive) de las charlas que integran una o varias de las sesiones.

La edición de TEDxGranViaLive de este año se celebrará el próximo 26 de abril de 2017 y en la misma disfrutaremos en diferido, por la gran diferencia horaria, aunque con los vídeos sin editar (lo que algunos denominan “near live” en inglés) de las charlas que integran la Sesión 3 de TED2017 titulada “The Human Response” (a partir de las 16:00 h.) y una muy, muy importante novedad: la primera edición de TED en Español (a partir de las 18:00 h.).

TED en Español es una de las más recientes e interesantes novedades de TED. Muchos ya sabéis que desde hace unos meses TED está publicando en su web charlas en español. Además, ha creado un canal en YouTube con charlas en nuestro idioma (TED en Español) y ofrece un boletín mediante el que semanalmente nos informa mediante el correo electrónico de algunas charlas en español publicadas recientemente (si os interesa, podéis suscribiros a través del siguiente enlace).

Este año, TED2017 continúa con esta tendencia e incluye toda una sesión en español en la que 6 excelentes comunicadores ofrecerán sus TEDTalks en nuestro idioma. En ella, disfrutaremos de las charlas de Gabriela González (astrofísica), Jorge Drexler (músico y poeta), Jorge Ramos (periodista y presentador), Isabel Behncke Izquierdo (primatóloga), Tomás Saraceno (artista) e Ingrid Betancourt (escritora y activista por la paz). Y queremos compartirlas con todos vosotros en TEDxGranViaLive a partir de las 18:00 h. del próximo 26 de abril de 2017.

Como os decíamos, previamente habremos comenzado la jornada con la conexión TEDxLive con la Sesión 3 de TED2017 titulada “The human response“. En ella, a partir de las 16:00 h. del día 26 de abril de 2017, asistiremos a las 8 excelentes TEDTalks que ofrecerán Rutger Bregman (historiador), Martin Ford (futurista), Jack Conte (músico y emprendedor), Sara DeWitt (experta en medios para niños), Ray Dalio (presidente de fondo de cobertura), Anthony D. Romero (abogado y activista del interés público), T. Morgan Dixon (activista por la salud) y Vanessa Garrison (también activista por la salud).

Una jornada sin duda apasionante y en la que todos disfrutaremos de las charlas de TED en nuestro propio idioma, además de la ya experiencia TED a la que ya estamos acostumbrados en ediciones previas.

Nos reuniremos en Telefónica Flagship Store que, una vez más, nos ofrece sus instalaciones. Será, como os decimos, el próximo día 26 de abril de 2017 a partir de las 16:00 h. (para la Sesión 3 de TED2017) y a partir de las 18:00 h. (para TED en Español). Y, como siempre en TEDxGranVia, la asistencia es totalmente gratuita, aunque necesitamos que os inscribáis previamente.

Toda la información sobre TEDxGranViaLive TED2017 (y el acceso al formulario de inscripción) se encuentra disponible en:

http://tedxgranvia.com/2017-04-26-tedxgranvialive-ted2017/

Nos encantará volver a reunirnos con todos vosotros y disfrutar de la experiencia en este primer encuentro de TEDxGranVia en 2017. Además, aprovecharemos para comentaros todas las novedades que tenemos previstas para este año.

Experiencias

Hace ya tiempo de aquellas fechas en que un fabricante de automóviles podía decir que cualquier persona podría tener un coche de su fábrica del color que quisiera siempre y cuando fuese negro. Y, aunque más próximo en el tiempo, también se sitúa en el recuerdo (más lejano que realmente distante) aquel otro fabricante que cuando se le preguntaba por la potencia de sus vehículos simplemente respondía: “Suficiente”.

La calidad (de un producto, o un servicio si es el caso) ya no se puede considerar un factor diferencial sino, sencillamente, un “sine qua non” a la hora de comercializar cualquier bien o de ofrecer una cartera de servicios. La calidad ya no es algo que nos sorprende sino algo que se da por supuesto.

Todos conocemos cierta cadena de cafeterías a las que, cuando asistimos, no lo hacemos exclusivamente porque sus cafés sean buenos, su entorno agradable o acogedor, la comodidad de sus instalaciones, la simpatía de su personal, el precio de sus productos, etc. ¿Por qué, en este caso como en otros muchos, no cuentan todos estos factores individualmente considerados de modo exclusivo a la hora de determinar nuestra valoración de ese establecimiento?

Bienvenidos al apasionante mundo de las experiencias. Ese concepto que está revolucionando el modo en que consumimos productos, disfrutamos (o, incluso, sufrimos) servicios, vivimos el tiempo de ocio, etc.

Cada vez es más habitual que haya algo, muchas veces difícil de determinar y, sobre todo de explicar, que justifica nuestra decisión de compra más allá de los parámetros y especificaciones técnicas. Algo que influye decisivamente en la fidelidad a una marca, el seguimiento apasionado de una empresa o, simplemente, de un establecimiento comercial.

Y, aunque últimamente suele hablarse mucho al respecto, en realidad se trata de un concepto que nos ha acompañado desde siempre. Era eso que determinaba cuál era nuestro restaurante favorito o la sala de cine en la que preferimos ver una película. Y, no, no era simplemente que el camarero del restaurante o el peluquero nos resultase más simpático o nos diese más conversación o de temas con los que más conformes nos sentíamos (aunque quizás también influya).

Además, no se limitan estas experiencias al mundo de las empresas, el marketing tradicional, la publicidad y las marcas. Todos en estos momentos somos directores de marketing de nuestra propia empresa, de “Yo, S.A.”, y debemos ser conscientes de las experiencias que diseñamos, creamos, gestionamos, … cuando interactuamos con los demás.

Este es el tema que os proponemos para la siguiente edición de nuestro TEDxGranViaSalon que hemos titulado “¿Nuevas? Experiencias“.

Juan Carlos AlcaideContaremos en él con la participación de Juan Carlos Alcaide, uno de los consultores españoles con mayor experiencia y especialización en Marketing de Servicios, Servicio al Cliente, Fidelización y Experiencia de Clientes; veintisiete años de experiencia en consultoría y formación de directivos le avalan. Se formó en Sociología por la Universidad Complutense, y tiene diversos postgrados en Marketing, Recursos Humanos y Management.

Juan Carlos desarrolla su labor empresarial como director de la consultora MdS Marketing de Servicios (de la que fue fundador en 1996). Es profesor del IE de Marketing de Servicios y de diversas materias en ESIC (postgrado). En la actualidad dirige el master de Customer Experience de La Salle IGS en España y varios países de LatAm.

Alcaide apuesta por una visión humanística del Marketing, sin renunciar, ni mucho menos, al uso y aplicación de la tecnología, siendo un pionero y trabajando en CRM desde hace más de quince años. Aboga en sus proyectos por la cercanía, la calidez y el diseño de los procesos de relación con la clientela y la gestión de experiencias. Tiene gran experiencia en proyectos de Retención y Defensa de Cartera.

Será el próximo día 24 de noviembre de 2016 a partir de las 18:00 h. En Telefónica Flagship Store (en Gran Vía 28, de Madrid), uno de nuestros lugares habituales, nos reuniremos y disfrutaremos de la proyección de varios vídeos de charlas TED/TEDx tras los cuales Juan Carlos Alcaide ofrecerá su charla TEDxTalk exclusiva. Finalizaremos, como es característico de este formato, con un debate abierto entre todos los asistentes moderado por nuestro ponente.

Como es nuestra costumbre, la asistencia es gratuita, aunque necesitamos que os inscribáis previamente.

Toda la información sobre el evento (y el enlace al formulario de inscripción) se encuentra en el sitio web del mismo, concretamente en:

http://tedxgranvia.com/2016-11-24-tedxgranviasalon-nuevas-experiencias/

Acompáñanos en esta nueva edición de TEDxGranViaSalon. Será una tarde de reflexión sobre un apasionante tema. Ven a vivir, con todos nosotros, “la experiencia“.

It’s about time …
con TEDxGranViaWomen 2016

Muchos nos habéis preguntado en las últimas semanas acerca de uno de los eventos más conocidos y característicos de la comunidad TED y TEDx. Nos referimos a los TEDxWomen y, concretamente en nuestro caso, TEDxGranViaWomen.

La última edición se celebró el pasado año, 2015, en mayo y, los que sois aficionados, no tardasteis en notar que había pasado la fecha que, inicialmente, calculabais para el evento. Llegó mayo de 2016 y no había noticias de la celebración de la edición de 2016 de TEDxGranViaWomen.

El motivo no fue otro que el traslado del evento principal (TEDWomen) al mes de octubre y, como consecuencia, el aplazamiento de todos los TEDxWomen a esa misma fecha. Pero no hay que esperar más: ya estamos en octubre y el próximo día 27 de octubre de 2016 regresa una nueva convocatoria de TEDxGranViaWomen que, al igual que el evento principal, utilizará como lema “It’s about time“.

TEDWomen 2016En esta ocasión, TEDWomen 2016 se celebra en San Francisco, California, lo que nos ha obligado a hacer varios ajustes que nos permitan ofreceros, en directo, a partir de las 17:30 h. del día 27 de octubre de 2016, las charlas TEDTalks que integran la Sesión 1 (“It’s about my time“) del evento principal. Durante la misma, disfrutaremos las charlas de Lila Davachi, Laura Vanderkam, Peter Boyd, Brittney Cooper, Linda Silvertsen, Katie Hinde y Elizabeth Lesser.

Cuando finalice la conexión con TEDWomen 2016, llegará el turno para los ponentes exclusivos TEDxGranViaWomen 2016, en esta ocasión con un claro carácter internacional. Podremos disfrutar de las charlas TEDxTalks (en orden alfabético) de:

¿Qué os parece? Estamos convencidos de que es una propuesta excelente para una tarde en la que las mujeres y su problemática serán protagonistas en TEDxGranVia. Y, además, como os decíamos, no limitándonos a un entorno exclusivamente local (Nacho Caballero y Marta Gálvez-Cañero) sino reflexionando al mismo tiempo sobre las experiencias de dos ponentes internacionales (Le An y Navneeta Deo).

Como os decimos será el próximo día 27 de octubre de 2016 y en uno de nuestros espacios más habituales: Telefónica Flagship Store. Conectaremos con TEDWomen 2016, desde San Francisco a las 17:30 h. y daremos paso a los ponentes presenciales a las 19:00 h., cuando finalice la Sesión 1 de TEDWomen 2016.

La asistencia, como es habitual en TEDxGranVia, es totalmente gratuita, aunque necesitamos que os inscribáis previamente. Toda la información sobre TEDxGranViaWomen 2016 (y el acceso al formulario de inscripción) está disponible en:

http://tedxgranvia.com/2016-10-27-tedxgranviawomen-2016/

Deseamos contar una vez más con vuestra presencia y vuestra participación activa durante la jornada. Disfrutemos, entre todos (¡y no sólo las mujeres!) de una nueva edición de TEDxGranViaWomen. Como dice el lema de este año, “It’s about time“. No faltéis.